Este sábado la aerolínea venezolana Estelar, anunció que por el mes de julio, queda suspendida su ruta Madrid-Caracas-Madrid, en su frecuencia de los días viernes, «motivado a causas ajenas a nuestra voluntad que corresponden a motivos operacionales de la empresa arrendadora de las aeronaves».
A través de un comunicado publicado en página web y redes sociales, Estelar reconoció que «sabemos que este tipo de cambios pueden afectar sus planes y causar molestias, por lo que le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas».
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En ese sentido, indicó que los clientes que ya hayan adquirido sus boletos para esta ruta, pueden solicitar el reembolso del dinero o la programación del mismo.
«Queremos reiterarle que su seguridad y bienestar son siempre nuestra mayor prioridad, así como mantener la calidad del servicio que usted merece. Nuestro equipo ya está trabajando para minimizar los efectos de este hecho», agrega la aerolínea Estelar en misiva.
Asimismo, recomendó a sus clientes ponerse en comunicación con la aerolínea, para brindarle mayor información al respecto, a través de sus canales oficiales de comunicación: Correo electrónico, atencionalcliente@flyestelar.com y Whatsapp: 0424-176-83-52.
Hasta los momentos no hay mayor información al respecto. El Instituto Nacional de Aeronáutica Civil (INAC), aún no se ha pronunciado ni emitido un comunicado, sobre la suspensión de esta ruta de la aerolínea Estelar.
