Toyota de Venezuela abrió las puertas de su almacén postventa, ubicado en la carretera Petare-Mariche, para mostrar cómo en los 14.000 metros cuadrados que abarca tiene guardadas más de 300.000 repuestos.
«Diariamente nuestros colaboradores despachan más de 4.000 piezas a nuestras redes de concesionarios”, indicó Matteo D’Abrizio, vicepresidente senior de la automotriz japonesa en Venezuela, conversó sobre el centro logístico de repuestos de la marca en el país.
“Estamos hoy mostrando, viendo el corazón de Toyota Venezuela, cómo logramos esa emoción y esa satisfacción de todos nuestros clientes. Más de medio millón de unidades circulando en Venezuela y todos apostando a la marca que puede garantizarles esto”, dijo.
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D’Abrizio indicó que no solo comercializan carros, sino que también les dan a los clientes «toda la cadena de valor que necesitan: servicios, técnicos especializados, Tu Toyota asegurado, garantías y, lo más importante, la tranquilidad de que van a contar con el repuesto original Toyota para su vehículo».
El almacén postventa tiene una capacidad para recibir entre 40.000 y 50.000 piezas. “Todo esto se logra a través de un trabajo estandarizado que viene de nuestra casa matriz y día a día lo aplicamos siempre pensando en una mejora continua y la satisfacción de todos nuestros clientes”, sostuvo.
Servicios de Toyota
Toyota, además, cuenta con 47 concesionarios operativos en todo el territorio nacional y ha puesto a disposición de los usuarios una aplicación móvil llamada My Toyota. «Somos la primera industria automotriz de Venezuela que tiene una app donde vas a poder hacer las reservas, agenciar tu servicio postventa, ver las noticias en tiempo real, registrar tu vehículo y mucho más. Eso es Toyota, siempre apostando por la satisfacción de nuestros clientes”.
También contó que hace 15 días lanzaron el mantemiento exprés, un servicio donde se le hace al vehículo auna revisión o mantenimiento programado en 90 minutos. «Todo esto, todo este centro logístico viene de la mano con todas las innovaciones y las buenas noticias que trae Toyota», apuntó.
