La empresa Arys presentó una nueva aplicación móvil que incorpora una alternativa de financiamiento preaprobado para conductores frente a emergencias en la vía pública.
«El día de hoy estamos muy contentos de poder no solamente lanzar esta aplicación, sino que hemos venido renovando lo que llamamos nosotros la Experiencia Arys. Ya no se trata solamente de brindar asistencia vial, se trata de poder acompañar a todos nuestros usuarios y afiliados de una manera diferente», informó el director de Marketing de la compañía, Alexander Acosta.
Financiamiento operativo
Acosta señaló que la herramienta tecnológica permite acceder a un crédito directo que oscila entre 150 y 300 dólares, monto disponible para atender vehículos o motocicletas al momento del registro.
«La gente, a través de nuestra red de aliados, puede escanear un código QR o bajando la aplicación, y en ese momento, al loguearse y registrarse con sus datos, va a aceptar el financiamiento propio que ofrece Arys», explicó.
El representante de la marca también indicó que la opción crediticia fue diseñada para cubrir el costo inicial del servicio de grúa o la adquisición de la membresía básica de 25 dólares en su plan aliado.
«Estamos acompañando a los conductores para resolver un problema incluso si no tienen dinero en el bolsillo. Luego, a través de la aplicación, pueden monitorear su saldo, su pago mínimo o incluso usar este financiamiento para poder comprar nuestro repuesto o la reparación en el taller mecánico», puntualizó.
Plataforma de atención
La compañía integró a su estructura de atención a Aristóteles, un agente virtual operativo en canales digitales para gestionar consultas sobre los planes y procesar contrataciones inmediatas.
«Es nuestro agente virtual, un chatbot con inteligencia artificial 24/7. Te provee información, te puede apoyar, te puede acompañar y te puede orientar, desde información propia de la membresía hasta la compra misma dentro de WhatsApp o te puede guiar para la página web», sostuvo.
El ejecutivo añadió que este sistema digital complementa una red de más de 300 proveedores que abarca talleres, servicios de grúas, comercios de repuestos y centros de mantenimiento.
«Hemos fortalecido los beneficios que teníamos históricamente desde hace mucho tiempo y los hemos potenciado a través de la incorporación de nueva tecnología y de otras prestaciones para poder brindar un servicio que le agregue valor al consumidor venezolano», afirmó Acosta.
Atención corporativa y nacional
El director de Marketing indicó que la plataforma cuenta con un registro activo de 30.000 clientes en el país y mantiene capacidad operativa para atender requerimientos de flotas del sector industrial.
«Estamos abiertos a incorporar a todos los clientes, bien sean clientes B2B o clientes B2C. Tenemos un equipo comercial que está enfocado en poder atender las necesidades y customizar las necesidades de esos clientes B2B, de esas empresas que se vayan incorporando», manifestó.
Explicó que la cobertura de la empresa abarca la totalidad del territorio nacional, con la incorporación de nuevos canales de atención y facilidades de pago bancario.
«Arys es un servicio que está disponible en todo el territorio nacional. Estamos desplegados no solamente en Caracas, sino en cualquier parte del país», enfatizó.
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