«En 2024, el comercio electrónico creció 94% e en cuanto a la incorporación de nuevos sectores económicos y aunque todavía no tenemos estipulado el crecimiento para este año 2025, las expectativas son bastante importantes. Sabemos que se van a disparar». Así lo expresó el presidente de la Cámara de Comercio Electrónico (Cavecom-e), Richard Ujueta.
Enfatizó que desde el año 2020, tras la pandemia de la COVID-19, «Venezuela dio un salto cuántico importante» en cuanto a las compras y ventas online.
«Hemos venido creciendo sostenidamente durante estos últimos cinco años. En 2020, en plena pandemia, el comercio electrónico dio un paso importante y creció 1.200%. En 2021 crecimos 2.000%. Para 2022, crecimos 500%, en el 2023 crecimos 150% y en 2024 crecimiento un 94%», detalló Ujueta.
Explicó que, a pesar de que porcentualmente se ha ido disminuyendo, «el 94% es superior numéricamente, inclusive al de 1.200%, 2.000% o 500% y 150%, porque la base de medición que teníamos en 2020 era cero. Por eso es que son esos números tan grandes».
Agregó que este 94% de crecimiento en 2024, refleja que la incorporación de nuevos sectores económicos al comercio electrónico se duplicó en comparación en 2023.
«Cuando nosotros medimos los sectores de mayor consumo en comercio electrónico, está el sector de línea hogar, línea de tecnología, alimentos, todo lo que es el tema de moda, entre otros», acotó el presidente de Cavecom-e.
Sector turístico ingresará al comercio electrónico
De acuerdo con el vocero gremial, el sector turístico se incorporará al comercio electrónico en los próximos meses, tras la implementación de la factura digital obligatoria, establecida por el Seniat y que se empezará a emitir a partir del 20 de marzo de 2025.
«El comercio electrónico es transversal y ahora la parte turística también va a entrar. Entran a incorporarse sectores que no facturan de manera digital, pero que no estaban en el visor del comercio electrónico por un tema de ley. Ahora con la facturación digital, tenemos botones de pago y eso va a mejorar considerablemente el comercio electrónico en los próximos años», precisó Ujueta.
Puso de ejemplo que «el 92% de las reservas que se hacen en los hoteles y posadas son a través de en línea y no estaban facturando digitalmente. Ahora sí van a facturar, porque ya tenemos la factura digital».
De hecho, los boletos aéreos, que según el presidente de Cavecom-e en su mayoría también se realizan vía online, formarán parte del comercio electrónico mediante el sector turístico y la factura digital.
«Es una oportunidad inmensa que va a permitir un mayor crecimiento en el comercio electrónico. Lo vamos a potenciar, porque va a ser fácil entrar de manera formal a todos esos emprendedores que ahora también tendrán una certificación, al igual que el vendedor, garantizando mayor confiabilidad. Además, va mejorar la recaudación tributaria», comentó representante de Cavecom-e.
Alianza público-privada
El pasado fin de semana, se creó el «SC1 de Comercio Electrónico de Sencamer», que estará dirigido por la Cámara de Comercio Electrónico, el Ministerio de Comercio y la Superintendencia Anti Monopolio, «marcando un nuevo capítulo en la normalización y desarrollo de esta importante actividad económica».
Ujueta precisó que el objetivo de esta alianza público-privada es crear normas que permitan la transparencia y seguridad del comercio electrónico en Venezuela, para garantizar varios aspectos en las compras y ventas online como:
- Entrega de certificación: Permitirá conocer al vendedor en primera instancia, lo que generará beneficios para los tres actores de esta industria.
- Beneficios para el Estado: Disminuye la evasión, el fraude y aumenta la formalidad comercial, empresarial e industrial.
- Protección para los comerciantes: Ganan confianza, reputación y cumplen los deberes formales.
- El consumidor es el gran ganador: Fisminuye el fraude, compra seguro en línea y tiene identificado al vendedor que está en Internet.
