La directora ejecutiva de la Cámara Venezolana de Centros Comerciales (Cavececo), Claudia Itriago, informó que 2025 inició con una desocupación de 15% en los centros comerciales, aunque apunta a que después del primer trimestre del año este índice tienda a bajar.
«El 2024 cerró entre 10% y 12% de desocupación en los centros comerciales a nivel nacional y este año estoy abriendo 2025 con 15% de desocupación a nivel nacional», afirmó Itriago a Bitácora Económica.
Detalló que tradicionalmente para el primer trimestre de cada año «siempre la desocupación está más alta», y recalcó que este porcentaje de 15% es un promedio de todo el sector.
«Hay centros comerciales que no tienen desocupación, mientras que hay otros que tienen más de 15% de desocupación. Pero ya para junio, ese índice debería estar más bajo», agregó.
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Itriago señaló que para este año se espera la apertura de dos nuevos centros comerciales: uno en Caracas y otro en el interior del país. «Nosotros esperamos para 2025 nuevas marcas, regresos de algunas marcas internacionales -que todavía están por definirse- y se espera que se reactive todo el sector. La visión es positiva para reactivar la industria, para que siga creciendo».
Crecimiento en 2024 superó 20%, pero la actividad en 2025 ha sido moderada
Por su parte, el presidente de Cavececo, Freddy Cohen, precisó que el sector de los centros comerciales creció 22% en 2024, en comparación con 2023, aunque en enero de 2025 se registró una disminución en las compras y ventas.
«El año 2025 comenzó con una actividad comercial moderada, reflejando una adaptación tanto de consumidores como de comerciantes a las condiciones económicas actuales. Sin embargo, la tendencia apunta a una recuperación progresiva, impulsada por nuevas estrategias de fidelización, promociones y eventos que incentivan la visita y permanencia en los centros comerciales», sostuvo.
Acotó que para el primer semestre de 2025 también se espera que el sector mantenga una «evolución positiva, apoyada en la consolidación de marcas nacionales e internacionales, así como en el fortalecimiento de la experiencia del cliente como un factor clave de atracción».
A pesar de los desafíos económicos que enfrenta Venezuela, el presidente de Cavececo enfatizó que «los centros comerciales han demostrado resiliencia».
«En términos generales, las ventas han tenido un comportamiento mixto, dependiendo del sector y la ubicación del centro comercial. Mientras algunas categorías han mantenido un nivel estable de ventas, otras han experimentado una ligera contracción debido a la pérdida de poder adquisitivo», puntualizó Cohen.
Pese a este primer panorama del año, señaló que se ha observado una diversificación de experiencias dentro de los centros comerciales «como la oferta gastronómica y de entretenimiento, que ha ayudado a compensar algunas caídas en el consumo de bienes».
En esa misma línea, Claudia Itriago recordó que, tradicionalmente, enero es un «mes lento» en cuanto a compra y venta, por lo que el consumo tiende a bajar al inicio de cada año.
«Enero sí estuvo más lento, pero normalmente por tradición, enero es el mes de las ofertas y es lento en movimiento, porque se supone que a nivel presupuestario la gente está saliendo y recuperándose de los gatos de diciembre. No tengo cifras, pero sí se observa que este enero estuvo más lento que enero de 2024», añadió la directora ejecutiva de Cavececo.
De hecho, para el Día de San Valentín -que se celebra todos los 14 de febrero de cada año- se registró un poco más de movimiento en los centros comerciales, principalmente en los sectores de comida (ferias y restaurantes), peluchería y entretenimiento.
«El 14 de febrero, tradicionalmente -en su mayoría, no es que todo el mundo sea igual- se gasta más en comida, peluchería, sector entretenimiento, en pequeños pero bonitos detalles», indicó Itriago.
Entretenimiento, gastronomía y tecnología son las categorías con mayor movimiento
De acuerdo con Freddy Cohen, las categorías que han tenido un mejor desempeño en cuanto a ventas y consumo en los centros comerciales son las que están relacionadas al entretenimiento, gastronomía y tecnología, «impulsadas por la necesidad de experiencias de esparcimiento y el interés en dispositivos electrónicos. Asimismo, el sector de moda y accesorios ha mantenido una actividad destacada, especialmente en temporadas de alta demanda».
En el caso de los sectores como el retail tradicional y algunos rubros de bienes duraderos, según el vocero de Cavececo, han experimentado una «ralentización» en las ventas en los últimos meses.
Explicó que esto se debe a que «los consumidores están priorizando compras esenciales y experiencias en lugar de bienes de alto costo. Sin embargo, la diversificación de opciones y estrategias de marketing han ayudado a mitigar estos efectos».
Acercamiento con el Estado
Claudia Itriago comentó que el sector se está reuniendo constantemente con el Ministerio de Comercio y las autoridades competentes del Estado «para monitorear cómo va el sector, hablar acerca de algunos requerimientos o algo que necesitemos en un momento y poder seguir adelante».
«Es un trabajo que mantenemos muy cercano con las autoridades, porque tenemos que sacar adelante al sector», concluyó.
