«Amplifica, impacta y trasciende en tus comunicaciones» fue la inspiradora charla que ofrecieron tres especialistas sobre el buen empleo de las comunicaciones para el potenciar el crecimiento o mantenimiento de las pequeñas y grandes empresas. Una invitación a los emprendedores y empresarios consolidados para que su marca impacte y trascienda en el tiempo.
Yuraima Mercado, periodista y CEO de YM Agency, comentó que lo fundamental a la hora de crear un nuevo negocio es tener claro el concepto del mismo. “Hay que tener un plan para entender el caso del negocio y su finalidad. Entenderlo, saber qué es lo que queremos vender y a quién le queremos llegar”.
De esta manera es más fácil reconocer la viabilidad y sostenibilidad en el tiempo de dicho negocio, dijo Mercado. El siguiente paso es la acción o amplificación de esa noticia que bien sería el lanzamiento del nuevo negocio en el caso de los emprendedores o refrescamiento, cambio o innovación de alguna marca ya consolidada.
Explicó, además, que “amplificar es hacer que la gente viva la experiencia y demostrar la verdad de la marca a través de esa experiencia”.
Cuidar la reputación
Ana Karina Cárdenas, consultora de negocios y CEO de Abstractus, aseveró que también es fundamental preservar la reputación de la marca desde sus inicios: “Cuando presentamos varias ideas que no guardan relación o coherencia una con la otra, pierdes tu reputación y, por lo tanto, la de cualquier negocio que quieras amplificar”.
Indicó que alcanzar una reputación “es trabajoso”, y desde su experiencia de vida contó que de joven sus compañeros de universidad la criticaban porque no salía a divertirse o de fiesta, sino que se la pasaba trabajando. En la actualidad, agregó, muchas de esas personas le reconocen el esfuerzo invertido durante los años universitarios y los frutos que ha logrado.
“La reputación es lo que se dice de ti. Lo que dicen todos los demás de ti, pero no lo que tú dices de ti misma. Por eso es importante reconocer que en todas las organizaciones hay unos voceros que seguramente están definidos, algunos son voceros externos y otros internos”, dijo.
A lo que añadió: “Pero todos tienen que cuidar la reputación de la empresa. Cualquiera que diga una mala palabra, que haga una mala acción en nombre de la empresa, acaba con la reputación que tanto ha costado construir”.
Ser auténtico
Isa Bermúdez, consultora, speaker y CEO Grupo Impacters, quien también habló desde las anécdotas personales, señaló que en el camino de la construcción y consolidación de su propia marca personal se encontró con personas que la invitaron a escoger “un único nicho porque si le hablas a todo el mundo, no le hablas a nadie, suelen decir los gurús de las comunicaciones”.
Y Siguió contando: “Pero yo hago radio, soy speaker, soy consultora, soy madre y soy una persona social que se preocupa por el prójimo. Todas esas facetas viven en mí, entonces, por qué yo no me voy a mostrar auténticamente hacia las personas a las que les hablo si esta soy yo”.
Bermúdez afirmó que la exposición como marca personal le permitió desarrollar un negocio. “Las personas conectan con personas, contratan a personas que pueden generar un impacto en el público”, dijo en referencia a que en ocasiones las marcas contratan a los llamados “influencers” para generar un impacto en el público que los sigue. Sin embarho, estas personas deben conocer y mantener la coherencia entre lo que dicen, hacen y venden, especialmente si se trata de emprendedores que están iniciando en el mercado.
Mantener la coherencia
Explicó que en el espacio de los emprendedores es fundamental revisar la gente con la que te rodes y verte como parte de ese grupo; así como acercarse a ellos, vivir la vida que quieres vivir con ese emprendimiento y fijarte metas para que sea más claro el camino.
“Cuando tienes claros los objetivos de cuánto quieres ganar y en cuánto tiempo lo quieres lograr con ese emprendimiento, es mucho más fácil llegar a la meta. Pero si, por ejemplo, piensas que quieres hacer mil dólares semanales vendiendo tortas, pero para llegar a esa meta tienes que hacer mil tortas en siete días, ves que no es viable. Entonces, desecha esa idea y busca algo que te permita llegar a la meta que deseas, en el tiempo que esperas”, apuntó.
Mercado reiteró la importancia de reconocer la finalidad del negocio. “No podemos arrancar una estrategia, sin saber dónde estamos. Hay que pensar y estudiar el entorno. Conocer todo lo que nos rodea, para dar inicio a la estrategia y amplificación de esa idea”.
A los que Cárdenas agregó que “también hay que saber manejar el flujo de información. Llegar a tener visibilidad es difícil y mantenerla aún más. Si a los seis meses de haber iniciado ya no tenemos nada nuevo que decir, puedes afectar la coherencia de tu negocio. Por eso no se puede decaer, pero siempre manteniendo la coherencia y cuidarse se los riesgos externos de Venezuela”.
Inteligencia artificial como aliado
Bermúdez invitó a los asistentes al evento, que se realizó en MoDo Caracas, entre ellos empresarios consolidados y emprendedores, a que no le teman a la inteligencia artificial y a los cambios que ésta supone con su entrada en el mundo de las comunicaciones y de los negocios. Por el contrario, debe ser vista como “una alidada, puede ser de gran ayuda”.
“El que no se adapte a los cambios se quedará detrás del autobús. Los que saben usar la IA y los que no, definitivamente, marcarán una diferencia y generarán un cambio. Los invito a que abran su mente y sean curiosos para que no se queden atrás”, sostuvo.
Frases que inspiran
Ana Karina Cárdenas, consultora de negocios y CEO de Abstractus: “Siempre hay que ir probando para saber si nuestro producto va a gustar o no. En ocasiones nos toca probar varias veces, no se frustren porque eso es parte del plan de negocio. Luego hay que conectar con el público. Generar confianza es fundamental pata ganar una reputación”.
Yuraima Mercado, periodista y CEO de YM Agency: “Generemos experiencias. Vivamos esas experiencias, que brinden emociones para impactar y trascender”.
Isa Bermúdez, consultora, speaker y CEO Grupo Impacters: “Información sin emoción no genera recordación. La recordación es la que detona las compras. Así que a generar emociones y algo muy importante: nunca solos, siempre en equipo”.
