Galerías Avanti cumple dos años y tres meses de operaciones como tienda departamental y quiere sorprender al público venezolano con innovaciones, remodelaciones y demás. Alejandro Hernández, gerente de Producto y Merchandising, aseguró que la experiencia de mercado ha sido positiva.
“Al día de hoy hemos vendido 428.000 unidades. Eso equivale a una tasa importante en el inventario general de la tienda, normalmente en el mundo del retail se maneja un 80-20”, indicó; al tiempo que añadió que esta proporción se refiere a 80% de las ventas y 20% de bajas en temporadas de descuentos.
“Pero hoy en día esa no es nuestra tasa real. Si vamos a temporadas de descuento, lo hacemos con 10% o 15%. Eso nos da que las marcas tengan más credibilidad Dagga”, indicó.
Contó que, supuestamente al principio, Yaser Arafat Dagga Muhd, CEO de la Galería Avanti, recibió rechazo de parte de los colegas en el mercado. “Cuando decidió abrir esta tienda, todo el mundo le dijo que era imposible tener una tienda departamental de estas características y él se empeñó en que las marcas internacionales sí podían entrar al país”.
Hernández calificó como un logro para el país el ingreso de nuevas marcas internacionales a Galerías Avanti: “Es un logro porque se trata de marcas que antes no habían confiado en Venezuela y que no habían podido entrar al país”.
Remodelaciones en Galerías Avanti
Las nuevas remodelaciones en la tienda departamental tienen que ver con nuevos espacios. Entre las innovaciones está la planta baja, que es un piso de tecnología que pasa a ser un concept store, donde estarán todas las marcas tecnológicasque forman parte de Avanti.
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“Para que sean pequeñas capsulas de tiendas con conceptos propios, donde la gente pueda entrar, interactuar con los productos, vivir la experiencia y poder adquirir los productos después de haberlos probado, dijo Hernández.
También añadió que van a concluir un área en el piso de hogar «que va a potenciar la parte de línea menor, que son electrodomésticos, cocina y decoración. La entrada de nuevas marcas internacionales, como Punto Blanco de Colombia, va a dar apertura a esto”.
Por último, Hernández se mostró satisfecho con la posibilidad de brindar nuevas oportunidades. “La colección de diseñadores emergentes, junto a marcas internacionales, es para darle segundas oportunidades a piezas en específico. Es las primera vez que una marca se compromete con el medioambiente, generando un producto y una colección que genera una recirculación de su stock a nivel de diseño”.
Estrategias de mercado de Avanti
Por su parte, Isbelt Venegas, gerente de Mercadeo de Galería Avanti, aseveró que en este tiempo se han dedicado a conocer al consumidor venezolano para satisfacer sus necesidades. “Este 2025 nosotros le llamamos el año de darle la bienvenida a nuestro mundo. Es entender cómo podemos conectar, qué podemos sumar a la vida de los venezolanos. Tenemos diferentes actividades todos los meses, tenemos un calendario abierto que pueden conocer en Galerías Avanti en Instagram o en TikTok o a través de nuestros canales de atención”.
De tal forma que desde Avanti buscan acercarse a sus clientes a través de las distintas festividades y temporadas. “Cada temporada hay actividades específicas en cada piso de la galería. Abril es nuestro mes de la primavera y vamos a vivir en nuestra galería todo lo que viene, nuevas colecciones, nuevas macas. Va a haber remodelaciones y siempre en pro de esa visión de nuestro CEO, ya saldada que es: cómo podemos innovar, cómo podemos crear experiencias inolvidables”.
Venegas dijo que es un honor para ellos poder sorprender a sus clientes. “A nosotros nos llega de orgullo cuando nos topamos con clientes que nos dicen: ‘Uno entra a Avanti y no sabe qué puede esperar’, es eso. Es ese efecto sorpresa desde la experiencia. Este año es un año de automatización, de proyección”.
“En nuestra etapa de vida hay mucha data que hemos anexado. Tenemos un departamento importante de inteligencia de negocios, donde cada paso que se da en la galería se mide y ya este año nos toca proyectar cómo podemos realmente conectar con ese consumidor venezolano que busca tendencia global y que busca experiencia en el tema mundo. Y hacia allá vamos a estar enfocados”, afirmó.
Detalles que acercan a los clientes
Venegas señaló que la experiencia les ha dejado saber que uno de los detalles que más agrada a los clientes de Galerías Avanti son las bolsas en las que se entregan los productos, por lo que ahora forman parte de su estrategia de mercadeo.
“Hay algo hermoso que descubrimos. Lo descubrimos desde el primer mes de vida, y es el valor que tiene la bolsa Avanti para el consumidor venezolano. Nos mandaban fotos, donde veíamos que la bolsa era parte de su arbolito. Desde ahí entendimos que ese realmente es ese producto que conecta y creamos ediciones limitadas para cada temporada en este 2025”, comentó.
Para finalizar, informó que con motivo a conmemorarse este 8 de marzo el Día Mundial de la Mujer Trabajadora, desde Galerías Avanti tienen organizada una actividad especial para honrar a la mujer venezolana que expresa el estilo Avanti.
Aseguró que el próximo sábado, a las 6 de la tarde, «vamos a bajarle la luna a la mujer venezolana. Esto va a ser una experiencia de 15 minutos, en donde más de 60 artistas locales, acróbatas, músicos, van a hacer una representación de una historia venezolana que narra esa bajada de la luna a la mujer, como reconocimiento de este ser que tiene el balance universal. Hemos seleccionado a 15 mujeres venezolanas que van a ser reconocidas ese día. Es completamente gratuito y abierto al público. Tenemos cinco categorías: moda, amor propio, impacto social, música y deporte”.