La inteligencia artificial se está convirtiendo en un motor de transformación para la sociedad y las empresas. Está redefiniendo conceptos, fijando el ritmo de la innovación y desplazando modelos de formación profesional, generando una gran interrogante: ¿A dónde nos está llevando este fenómeno de la tecnología?
El impacto que está teniendo la inteligencia artificial en la sociedad se ha intensificado en los últimos años. Para Sam Altam, CEO de OpenAI, esta tecnología es un “puente al futuro” que traerá consigo un cambio de la estructura social en el mundo.
“A largo plazo, espero que sea necesario algún cambio en el contrato social, dado lo poderosa que esperamos que sea esta tecnología”, dijo en la Cumbre Global AI for Good 2024.
Para el visionario estadounidense, la inteligencia artificial cambiará la estructura social y económica del mundo actual, fungiendo como catalizadora de reformas profundas que cambiarán la cotidianidad y las perspectivas del futuro.
Aunque Altam es optimista con respecto de estas nuevas tecnologías, advierte que un mal manejo de los gobiernos y las empresas podría ampliar las brechas socioeconómicas en el mundo.
Automatización inteligente
El avance de la inteligencia artificial ha impulsado aceleradamente los procesos de automatización. Esto permite a las empresas mejorar los procesos de negocio y crea oportunidades ilimitadas para reinventar su funcionamiento.
Todo este proceso se define como automatización inteligente, que no es otra cosa que la combinación de tecnologías de IA con procesos de automatización para realizar tareas y tomar decisiones. Una labor que compromete la sostenimiento de algunos puestos de trabajo.
Según McKinsey Global Institute, 375 millones de trabajadores en todo el mundo tendrán que cambiar de profesión en los próximos años debido a la automatización. El estudio revela que, entre los puestos más vulnerables se encuentran aquellos que implican labores repetitivas en la manufactura, la entrada de datos y la atención telefónica en el sector servicios.
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Agentes IA
En 2024 los asistentes virtuales fueron una de las herramientas más utilizadas por las empresas en el mundo. Sin embargo, la tendencia de la inteligencia artificial para este 2025 es la anexión de los Agentes de IA, una herramienta capaz de anticiparse a las necesidades y ofrecer soluciones con un servicio totalmente automatizado.
Estos agentes se pueden dividir en cinco tipos que son: agente reflejo simple, agente basado en modelos, agente basado en objetivos, agente de utilidad y agente de aprendizaje.
Las capacidades cognitivas de estos agentes son mucho más avanzadas que la inteligencia artificial tradicional, capaz de remplazar muchas labores entro de una empresa.
IA generativa
La inteligencia generativa es otra herramienta que será muy utilizada este año. Básicamente es un tipo de sistema de inteligencia artificial multimodal capaz de generar texto, imágenes u otros medios en respuesta a comandos.
La International Data Corporation (IDC), afirma que 80% de los CEO de todo el mundo planea adoptar la IA generativa en los próximos años. Los aportes de esta nueva versión de la inteligencia artificial permitirá: crear contenidos multimodales (textos y voz), personalización avanzada, asistencia proactiva, innovación en diseño y creatividad, aceleración de los avances científicos y mejora de la salud y el bienestar y contribución a la sostenibilidad.
Todas estas herramientas, aplicadas adecuadamente, podrían dejar un importante precedente en la historia tecnológica del mundo este 2025. Todo dependerá de cómo se adopten y el propósito que se le pueda dar a cada una de estas inteligencias.
