La transformación digital es un factor que ha permitido a la economía venezolana trascender problemas estructurales, consolidándose como un “antídoto” que ofrece soluciones al sistema transaccional y comercial, afirmaron economistas y representantes del sector financiero, quienes coinciden en que el reto actual es lograr que este proceso sea inclusivo y sirva de puente para reconectar al país con los mercados globales.
Leonador Vera, presidente de la Academia Nacional de las Ciencias Económicas (ANCE) y profesor universitario, destacó cómo “la transformación digital ha permitido al sistema venezolano superar limitaciones”. Señaló que la escasez de efectivo y la inoperatividad de los cajeros automáticos se constituyeron en un «incentivo importantísimo» para que se desarrollaran los medios electrónicos de pago que hoy operan.
“Esto es, digamos, un ejemplo de cómo la transformación digital ha sido aprovechada por el venezolano, que hoy día no está siendo solamente aprovechada por el ciudadano común, sino también por las unidades económicas empresariales», aseguró Vera, en la jornada inaugural de la Semana del Economista, organizada por ANCE y Banplus que se llevó a cabo este jueves en los espacios de la Universidad Metropolitana (Unimet) en Caracas.
Por su parte, Aarón Olmos, economista y profesor de la Unimet, afirmó en la conferencia «La era dgital: ¿El antídoto económico de Venezuela», que la digitalización de la actividad transaccional «nos han dotado de una cantidad de herramientas que permiten agregar valor y solventar problemas» para personas naturales, jurídicas, pequeños comercios y negocios.
Inclusión y la conexión global
Con respecto al proceso que se desarrolla, Vera enfatizó que el papel de las instituciones académicas y el Estado es lograr que la transformación digital sea «más inclusiva que exclusiva». Considera fundamental que el ciudadano tenga acceso a la información y pueda entender cómo “la era digital transforma la vida diaria y económica”.
También hizo hincapié en el potencial de la tecnología para ayudar al país a reestablecer conexiones externas: “Ojalá la transformación digital pudiera ayudarnos a establecer, a formular, a construir esos puentes con los mercados internacionales, que es una de las restricciones que hoy tenemos”.
Olmos coincidió en la necesidad de mayor esfuerzo en la adopción, a través de «educación financiera, económica, tecnológica», para corregir los «resabios» que aún persisten. Proyectó que 2026 será un año de «mayor adopción de elementos digitales».
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Sistema híbrido y el contexto cripto
Aaron Olmos reafirmó que la digitalización no se dirige a la sustitución del sistema financiero convencional, sino a la transformación. “La banca no se va a desplazar», aseguró. Añadió que “el modelo actual es híbrido e incluye tanto las innovaciones de los bancos como el uso directo de criptoactivos por parte de las personas”.
En cuanto al uso de las criptomonedas, se refirió a las estadísticas de la firma Chainalysis. Según los datos presentados, Venezuela ocupa la posición 18 en el índice global de adopción cripto. No obstante, advirtió que la data «no es tan pura», debido a que el uso de VPN por parte de los usuarios «enmascara las direcciones IP», lo que puede generar una estadística «desfavorecedora» al no registrarse todas las operaciones realizadas dentro del territorio nacional.
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Protagonismo bancario y tecnología de pagos
El vicepresidente de Banplus, Guido González, destacó que la innovación en su institución se basa en la respuesta para «ser competitivo, para tener transacciones ágiles, para ganar en eficiencia, para ahorrar costos y, por supuesto, para dar soluciones».
El ejecutivo destacó que el tamaño de su institución les otorga una ventaja para acometer soluciones de transformación digital rápidamente, lo que les ha permitido adoptar nuevos temas como las tarjetas transaccionales sin contacto (contactless).
“Hay que decir que Banplus es un banco relativamente joven, 18 años de experiencia. Tenemos una presencia regional en 46 oficinas. Somos el séptimo banco privado, eso nos posiciona como un banco mediano. Ndecimos líderes de la categoría de banco mediano”, manifestó.
González detalló que la ruta digital del banco se enfoca en renovar canales y la omnicanalidad, priorizando la autogestión y la apificación de los servicios. Entre los avances, se mencionaron:
- Evolución Contactless: La migración a la tecnología Contactless en tarjetas de débito, habilitando pagos sin contacto, y el avance hacia la tokenización en smartphones y una experiencia «100% digital».
- Pago Móvil: El banco ha innovado en la iniciativa Pago Móvil con tarjetas que permiten el cambio automático de divisas. La tecnología continúa su avance hacia el QR y API y el NFC.
- Apoyo Empresarial: La plataforma Bplus se consolidó como un portal de soluciones no financieras para el apoyo a Emprendedores y PYMES, en línea con el foco del banco en el desarrollo productivo del país.
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