SNO es la franquicia de ‘cepilla’os’ zulianos que decidió salir del confort de su terruño para llevar su producto a otras ciudades del país. La marca cuenta con 22 sedes, dos de ellas en Caracas, una en Barquisimeto y el resto en su natal Zulia.
Inibel Reyes, gerente de Mercadeo y Relaciones Públicas, contó que la estrategia fue primero capitalizar su estado nativo con tres locales en San Francisco, dos en la Costa Oriental del Lago, ubicadas en Cabimas y Ciudad Ojeda; y otras 14 tiendas en Maracaibo.
Dijo que uno de los mayores desafíos de la marca era ser aceptada por el público y consumidor caraqueño: “Aquí no nos conocía nadie. Encontramos el punto y tenemos más de año y medio trabajando para poder abrir nuestras puertas. Y, por fin, pudimos abrir nuestra sede en Altamira, que próximamente va a incluir el área de pastelería”.
Reyes también señaló que la SNO tiene ocho años en el mercado y «nos complace mucho estar aquí. Estamos muy felices por la receptividad que hemos tenido, el equipo está integrado por trabajadores locales. Porque no es solamente crecer como franquicia, sino generar nuevos empleos, hacer vida dentro del mercado donde nos estamos desenvolviendo e involucrar a los citadinos”.
Lea también: «La cosa está buena»: dicen comerciantes de Quinta Crespo sobre la venta de pescados en esta Semana Santa
Reiteró que la intención de la marca es crecer en el mercado caraqueño: “Queremos ubicarnos acá. Queremos hacer amigos acá. Queremos hacer nuevos aliados acá. El crecimiento siempre es en conjunto y no podemos crecer solos. Necesitamos muchos brazos, muchas manos, muchas ideas, mucho talento para poder crecer y sabemos que aquí vamos a poder contar con todos esos recursos”.
La tienda, inaugurada frente a la plaza sur de Altamira, es la segunda franquicia de la marca en la ciudad capital. Sin embargo, destaca por ser la primera que contará con los productos de pastelería. “Son productos estrella en Maracaibo, han crecido en los últimos dos años. Se incorporan siete sabores de tortas, postres tradicionales. Son postres que los podemos preparar en casa, pero que nosotros se los facilitamos para un compartir”.
Aseveró que la rutina del caraqueño “suele ser un poco más ajetreada que lo que nosotros traemos como experiencia desde Maracaibo. Después de siete años decidimos conquistar Barquisimeto y en nuestro octavo aniversario abrir nuestra tienda en Caracas, que ha sido un desafío súper grande porque venimos solitos”.
Una experiencia de sabores con SNO
Reyes resaltó el eslogan de la marca: “Somos tu momento dulce del día. Entonces, a cualquier hora, en cualquier lugar, es lo que estamos buscando. Llegar a más lugares para poder brindar nuestros productos”.
La marca ofrece 25 sabores de cepilla’os, entre los que incluye frutales y premiums, que pueden llevar frutos secos, golosinas de Nestlé, leche, café y chocolate. “Todo es una experiencia de sabores y texturas, porque nuestros productos son manufacturados. Nosotros estamos dignificando al cepilla’o”.
Reyes también destacó que SNO ofrece “un producto distinto” porque la presentación del helado es en forma de flor. “Además, el servicio es distinto. Elaboramos las flores, el servicio es personalizado y a la preferencia del cliente. Es tan lindo el producto que primero hay que tomarle la foto y luego disfrutarlo. El cubre vaso que dice Caracas y que va a cuidar que no se te vayan a congelar los dedos”.
Para finalizar, Reyes hizo énfasis en que “nosotros no solo vendemos cepilla’os, vendemos la experiencia desde que llegas a la tienda hasta que se retiran con su flor y le toman la fotito”.
