La aerolínea venezolana Estelar informó que restableció los vuelos los días viernes en las fechas 11,18 y 25 de julio entre las ciudades de Caracas (Venezuela) y Madrid (España), “tras la resolución de los problemas operativos por parte de la aerolínea arrendataria que presta servicio a Estelar Latinoamérica C.A”.
En un comunicado publicado en página web y redes sociales, la empresa expresa sus disculpas por las molestias causadas a los pasajeros. “Ha sido también para Estelar Latinoamérica C.A. una contingencia operativa inesperada y difícil transitar. Valoramos profundamente su comprensión, paciencia y confianza en nuestra aerolínea. Reiteramos nuestro compromiso con brindar un servicio seguro, puntual y de calidad”.
Aclaró a los pasajeros que aquellos con itinerario de viaje en las fechas antes mencionadas, pueden comunicarse a todos canales directos de atención al cliente ente o consultar a agencias de viaje.
Este pasado sábado 5 de julio, la aerolínea anunció que por el mes de julio, queda suspendida su ruta Madrid-Caracas-Madrid, en su frecuencia de los días viernes, «motivado a causas ajenas a nuestra voluntad que corresponden a motivos operacionales de la empresa arrendadora de las aeronaves».
A través de un comunicado, Estelar reconoció que «sabemos que este tipo de cambios pueden afectar sus planes y causar molestias, por lo que le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas».
