Pedro Vallenilla, CEO de Cashea, salió en defensa de la empresa luego de que comentarios negativos de usuarios colmaran las redes sociales por supuestas irregularidades en cuanto a la diferencia de precios en los productos, tanto en las tiendas como en la aplicación móvil.
A través de Onda la Superestación, se pudo conocer que la aplicación más descargada en Venezuela, incluso por encima de TikTok e Instagram, ha tenido que pausar algunas alianzas comerciales por presuntas irregularidades en comercios afiliados a Cashea.
Aunque Vallenilla no indicó cuáles eran esos comercios, sí señaló que “una de las cosas súper importante para nosotros es que nuestra propuesta de valor es: a cuotas, sin interés. El mismo precio de contado o si lo vas a pagar con Cashea. Eso en nuestras políticas es sumamente importante”.
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Aseveró que también han habido “momentos en donde hemos tenido que pausar ciertas relaciones. Para nosotros es importante que la propuesta de valor se mantenga, sea consecuente y que pagar en efectivo cueste lo mismo que pagar con Cashea”.
Asimismo, dijo que lo que busca Cashea “es poder acercarles a los venezolanos estas cosas que necesitan a cuotas sin interés y generamos estas condiciones para que los comercios puedan con sus precios, con su estrategia, hacer uso de nuestra plataforma para poder publicar sus productos y servicios”.
El fundador de la empresa explicó que las denuncias tienen que ver con presuntos aumentos de precio de los productos adquiridos a través de la aplicación. Usuarios, aseguraron, a través de las redes sociales, que se percataban de “sobreprecios injustificados” al pagar con Cashea en comparación con otras formas de pago.
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En sus historias de Instagram, Cashea publicó una serie de mensajes para aclarar dudas y agradecer la confianza de sus afiliados: “Cashea es sin interés ni recargos”, se puede leer en la primera imagen.
En otra historia se señala : “Siempre el mismo precio en cuotas de contado. Comprar en cuotas no significa pagar de más. Siempre puedes pagar en Bs a la tasa BCV, con tu factura fiscal. Gracias por tu confianza”.
“Para nosotros es importante preservar la seguridad de nuestros usuarios. Nuestro objetivo es ofrecer una alternativa de pago justa y accesible, y no ser cómplices de estrategias que perjudiquen a los consumidores”, señaló Vallenilla.
